Obchodní podmínky studia DENLEN

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi nehtovým studiem DENLEN (dále jen „Studio“) a jeho klienty (dále jen „Klient“) při poskytování služeb manikúry, pedikúry a souvisejících kosmetických úkonů.

Objednávky a rezervace

Rezervace termínu probíhá prostřednictvím rezervačního systému dostupného na webových stránkách www.denlen.cz. Klient si zvolí konkrétní čas a typ služby. Rezervace je potvrzena e-mailem zaslaným na adresu uvedenou Klientem. Zrušení rezervace je možné nejpozději 24 hodin před začátkem služby. Při pozdějším zrušení nebo nepříchodu Klienta má Studio právo požadovat údradu škody.

Platební podmínky

Služby jsou hrazeny v hotovosti nebo pomocí QR kódu (platí pouze pro služby manikúry). Platba kartou není možná. Ceny za jednotlivé služby jsou uvedeny v ceníku dostupném na webových stránkách studia. Studio si vyhrazuje právo na změnu cen, o které bude Klienty předem informovat.

Reklamační podmínky

Klient je povinen případné nedostatky ve službě oznámit ihned po dokončení úkonů. Reklamace provedených úkonů je možná nejpozději do 7 dní od provedení služby. Reklamace zahrnuje opravu závad zdarma v co nejkratším možném termínu dle dohody s Klientem. Reklamace nebude uznána, pokud byl nehet poškozen mechanicky nebo v důsledku nesprávného zacházení.

Záruční podmínky

Studio garantuje kvalitu provedených úkonů. Při dodržování doporučené péče by nehty měly zůstat v odpovídajícím stavu minimálně po dobu 14 dní. Klientům je doporučeno používat přípravky určené pro péči o upravené nehty a vyvarovat se mechanického poškození.